转自：http://zhutou.info/archives/yujun-12-pm-principles-140.html

在ucdchina看到的这12条原则，记录在此，留给自己不断的学习和体会，并附上自己的一些感悟。

1. PM首先是用户
   产品经理的角色很多，但是最基础的是用户，PM必须做自己产品最早期、最坚定、最疯狂的用户，如果产品连PM自己都不喜欢，那还这么征服用户呢？
2. 站在用户角度看待问题
   很多时候，我们做产品都是为了迎合领导，不过其实我们应该认识到，领导也是为了满足用户的需求，所以终极的目的还是要满足用户。在努力让自己成为用户的同时，也要让自己成为多种不同类型的用户，从不同的用户角度思考和分析问题，尽量考虑多种情况甚至是一些特殊情况。
3. 用户体验是一个完整的过程
   记得在某人的一篇文章里看过这样的一个说法，用户体验不只是包括网站内的部分，还包括很多网络之外的部分，比如电子商务网站中的电话客服、订单处理和发货等步骤。作为产品经理，要考虑一个完整的用户体验过程，从他第一天接触到最后完成所有流程，每一步都是用户体验的重要环节，即使有一块短板，都会影响整体的效果。
4. 追求效果，不做没用的东西
   这个对于企业来说是最现实的东西，不盈利、没有效果的产品是没有必要投入精力去做的。相对于来开战线的做产品，把某个产品的某个功能做好做精要更重要。
5. 发现需求，而不是创造需求
   做产品是一个发现需求并满足需求的过程，首先是要发现需求，需求往往隐藏得比较深，要善于用敏锐的眼光发现它，每一个需求都是一个发展的机会。
6. 决定不做什么，往往比决定做什么更重要
   舍得舍得，有舍才有得。在做加法的同时，必须学会做减法，要学会放弃一些东西，你才会更加牢固的把握住一些东西。
7. 用户是很难被教育的，要迎合用户，而不是改变用户
   教育用户在大多数情况下都是徒劳的，至少是需要付出很多代价的，因此要努力迎合用户，只要不是盲目的迎合，那么当你满足了足够多用户需求的时候，你就会发现自己也得到了很多。
8. 关注最大多数用户，在关键点上超越竞争对手，快速上线，在实践中不断改进
   一款产品不可能满足所有人的需求，因此就要抓住主要矛盾，忽略次要矛盾。抓出关键点，使出杀手锏，快速出击，一击命中。
9. 给用户稳定的体验预期
   让用户知道自己在做什么，能做什么，永远不要让他们迷失在网站里。
10. 如果不确定该怎么做，就先学别人是怎么做的
    并不是所有产品都是创造出来的，很多时候是学习模仿并改进，或者是把几款产品融合到一起的。腾讯的产品大都不是首创，但是他们的很多东西都取得了成功，这其中学习能力很重要，如果不会做，就看看别人是怎么做的，在学习中提高自己。
11. 把用户当作傻瓜，不要让用户思考和选择，替用户预先想好
    Don’t make think，大多数情况下用户是懒得思考的，尤其在中国互联网行业，低端网民数量非常庞大，所以做产品要尽量简单和白痴话，想想傻瓜相机的发展就不难明白这点的意义了。
12. 不要给用户不想要的东西，任何没用的东西对用户都是一种伤害
    画蛇添足，过犹不及，只要抓住产品的核心竞争力，就会赢得用户，一些华而不实的东西一定要坚决的砍掉。